工作生活中，我們每天都會接觸印刷制品，從書籍、名片、票據(jù)到包裝、廣告牌等。隨著社會經(jīng)濟發(fā)展，印刷制品的需求也與日俱增。維持印刷這個行業(yè)，最大的受眾應該是小微企業(yè)，他們在DM、宣傳冊、廣告、名片等需求量一值很穩(wěn)定。大部分人認為，現(xiàn)在都互聯(lián)網(wǎng)時代了，誰還有一些老傳統(tǒng)的方式進行，誰還會印刷這些產(chǎn)品呢？其實不然。

先簡單說一下，印刷的分類，一般我們說的大印刷，就是指單張宣傳單，名片，畫冊，不干膠，包裝盒，無碳復寫紙，PVC卡，手提袋，信封信紙，單張系列等印刷，而小印刷我們一般叫圖文快印，一般有黑白復印，彩色打印，掃描歸檔，工程圖輸出菜譜制作，寫真噴繪，文本標書裝訂X展架易拉寶個性化設(shè)計等業(yè)務，是小量定制類。這是通常情況下，而現(xiàn)在大印刷類的產(chǎn)品，目前可以以圖文店小量定制，而且需求量很大?，F(xiàn)在這種適合小量定制的印刷方面的機器也是有的。

從2017的統(tǒng)計結(jié)果來看，目前印刷類的產(chǎn)品及產(chǎn)業(yè)正在走向增長趨勢。

根據(jù)預計，2016年全球包裝市場將達到8,200億美元，2017年我國將取代美國成為全球最大的包裝市場。以紙和紙板為基材的包裝市場有著顯著的增長，對人們生活方式、可持續(xù)發(fā)展和循環(huán)回收利用、技術(shù)進步有著積極的驅(qū)動。

所以在印刷這個類里，將會有很大的發(fā)展空間，特別是包裝類的印刷，主要是因為物流行業(yè)的興起。而直接面對客戶的印刷電商，可以說是電商行業(yè)流程最復雜繁瑣、與客戶體驗溝通頻數(shù)最多的最細致的行業(yè)。

為什么這樣說，因為在這個行業(yè)里，客戶需要印刷首先必須要有自己的樣稿，而沒有樣稿的又得溝通客服讓其幫忙安排專業(yè)設(shè)計，整個流程溝通下來，可以說顛覆電商行業(yè)的溝通頻次。還有就是物流方面，他完全看印刷的時間而定，不是成品直接發(fā)物流。我見過的最壯觀的印刷電商行業(yè)客服接待就是世紀開元，目前企業(yè)1500人里，其中客服接待就將近500人，印刷廠500多人，之后才是運營，財務、技術(shù)等其它崗位。你整個客服的溝通頻率里，內(nèi)容太多，比如紙張類型、克數(shù)、數(shù)量，裁切、是否設(shè)計、是否模版、是否自來稿等，方方面面。比如：銅版紙250g需要設(shè)計，騎馬釘裝訂等等。所以相對的技術(shù)開發(fā)能力和產(chǎn)品的創(chuàng)新與設(shè)計能力是這個行業(yè)最大的痛點。

因此，這個行業(yè)需要做一個標準性東西，讓用戶有統(tǒng)一的標準，讓行業(yè)有一個統(tǒng)一的衡量方式。特別是針對電商這塊流量我就應該在其維度包括出貨速度、質(zhì)量、服務、規(guī)格、材質(zhì)、工藝等方面進行深耕，加上服務的高效性和產(chǎn)品的創(chuàng)新性，相信未來會有很大發(fā)展。

印刷行業(yè)的電商如何走出破局？改變現(xiàn)狀？

1、行業(yè)趨勢：符合大趨勢的發(fā)展，目前新零售已經(jīng)走到線下，印刷行業(yè)也可以以自己的新形勢走入線下，發(fā)揮線下群體的優(yōu)勢。

2、自身優(yōu)勢：結(jié)合目前現(xiàn)有的優(yōu)勢，如自己有印刷廠和工人的，可以降低成本，但得保證客戶量。個人產(chǎn)品找代加工也可以理解的，畢竟有些產(chǎn)品急不來的，

3、產(chǎn)品創(chuàng)新與特色：印刷行業(yè)的產(chǎn)品除了以上類別外，是否還存大其它的形式，這個要結(jié)合行業(yè)的需求，結(jié)合需求的企業(yè)進行產(chǎn)品的更新與特色的設(shè)計。

4、科技與產(chǎn)品的結(jié)合：比如3D類的印刷制作，比如VR的應用等，比如應用科技手段優(yōu)化產(chǎn)品與用戶之間溝通的流程，簡化其服務人員的工作量等

5、探索新的營利模式下產(chǎn)品特色相結(jié)合：比如線下零售店的體驗、比如加盟連鎖等

6、企業(yè)綜合能力的加強：增加企業(yè)自身對于產(chǎn)品、供應鏈、流程、運營等方面能力

7、倡導綠色印刷，將這一概念執(zhí)行好，印刷電商行業(yè)前景依然很好！