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印刷類電商的今天、明天和后天

   2018-03-16 13390
核心摘要:工作生活中,我們每天都會接觸印刷制品,從書籍、名片、票據(jù)到包裝、廣告牌等。隨著社會經(jīng)濟發(fā)展,印刷制品的需求也與日俱增。維

工作生活中,我們每天都會接觸印刷制品,從書籍、名片、票據(jù)到包裝、廣告牌等。隨著社會經(jīng)濟發(fā)展,印刷制品的需求也與日俱增。維持印刷這個行業(yè),最大的受眾應(yīng)該是小微企業(yè),他們在DM、宣傳冊、廣告、名片等需求量一值很穩(wěn)定。大部分人認為,現(xiàn)在都互聯(lián)網(wǎng)時代了,誰還有一些老傳統(tǒng)的方式進行,誰還會印刷這些產(chǎn)品呢?其實不然。

先簡單說一下,印刷的分類,一般我們說的大印刷,就是指單張宣傳單,名片,畫冊,不干膠,包裝盒,無碳復(fù)寫紙,PVC卡,手提袋,信封信紙,單張系列等印刷,而小印刷我們一般叫圖文快印,一般有黑白復(fù)印,彩色打印,掃描歸檔,工程圖輸出菜譜制作,寫真噴繪,文本標書裝訂X展架易拉寶個性化設(shè)計等業(yè)務(wù),是小量定制類。這是通常情況下,而現(xiàn)在大印刷類的產(chǎn)品,目前可以以圖文店小量定制,而且需求量很大。現(xiàn)在這種適合小量定制的印刷方面的機器也是有的。

從2017的統(tǒng)計結(jié)果來看,目前印刷類的產(chǎn)品及產(chǎn)業(yè)正在走向增長趨勢。

根據(jù)預(yù)計,2016年全球包裝市場將達到8,200億美元,2017年我國將取代美國成為全球最大的包裝市場。以紙和紙板為基材的包裝市場有著顯著的增長,對人們生活方式、可持續(xù)發(fā)展和循環(huán)回收利用、技術(shù)進步有著積極的驅(qū)動。

所以在印刷這個類里,將會有很大的發(fā)展空間,特別是包裝類的印刷,主要是因為物流行業(yè)的興起。而直接面對客戶的印刷電商,可以說是電商行業(yè)流程最復(fù)雜繁瑣、與客戶體驗溝通頻數(shù)最多的最細致的行業(yè)。

為什么這樣說,因為在這個行業(yè)里,客戶需要印刷首先必須要有自己的樣稿,而沒有樣稿的又得溝通客服讓其幫忙安排專業(yè)設(shè)計,整個流程溝通下來,可以說顛覆電商行業(yè)的溝通頻次。還有就是物流方面,他完全看印刷的時間而定,不是成品直接發(fā)物流。我見過的最壯觀的印刷電商行業(yè)客服接待就是世紀開元,目前企業(yè)1500人里,其中客服接待就將近500人,印刷廠500多人,之后才是運營,財務(wù)、技術(shù)等其它崗位。你整個客服的溝通頻率里,內(nèi)容太多,比如紙張類型、克數(shù)、數(shù)量,裁切、是否設(shè)計、是否模版、是否自來稿等,方方面面。比如:銅版紙250g需要設(shè)計,騎馬釘裝訂等等。所以相對的技術(shù)開發(fā)能力和產(chǎn)品的創(chuàng)新與設(shè)計能力是這個行業(yè)最大的痛點。

因此,這個行業(yè)需要做一個標準性東西,讓用戶有統(tǒng)一的標準,讓行業(yè)有一個統(tǒng)一的衡量方式。特別是針對電商這塊流量我就應(yīng)該在其維度包括出貨速度、質(zhì)量、服務(wù)、規(guī)格、材質(zhì)、工藝等方面進行深耕,加上服務(wù)的高效性和產(chǎn)品的創(chuàng)新性,相信未來會有很大發(fā)展。

印刷行業(yè)的電商如何走出破局?改變現(xiàn)狀?

1、行業(yè)趨勢:符合大趨勢的發(fā)展,目前新零售已經(jīng)走到線下,印刷行業(yè)也可以以自己的新形勢走入線下,發(fā)揮線下群體的優(yōu)勢。

2、自身優(yōu)勢:結(jié)合目前現(xiàn)有的優(yōu)勢,如自己有印刷廠和工人的,可以降低成本,但得保證客戶量。個人產(chǎn)品找代加工也可以理解的,畢竟有些產(chǎn)品急不來的,

3、產(chǎn)品創(chuàng)新與特色:印刷行業(yè)的產(chǎn)品除了以上類別外,是否還存大其它的形式,這個要結(jié)合行業(yè)的需求,結(jié)合需求的企業(yè)進行產(chǎn)品的更新與特色的設(shè)計。

4、科技與產(chǎn)品的結(jié)合:比如3D類的印刷制作,比如VR的應(yīng)用等,比如應(yīng)用科技手段優(yōu)化產(chǎn)品與用戶之間溝通的流程,簡化其服務(wù)人員的工作量等

5、探索新的營利模式下產(chǎn)品特色相結(jié)合:比如線下零售店的體驗、比如加盟連鎖等

6、企業(yè)綜合能力的加強:增加企業(yè)自身對于產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、流程、運營等方面能力

7、倡導(dǎo)綠色印刷,將這一概念執(zhí)行好,印刷電商行業(yè)前景依然很好!

(責(zé)任編輯:小編)
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