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大數(shù)據(jù)告訴你,電商會把假貨發(fā)給誰!

   2017-12-02 15630
核心摘要:網(wǎng)上購物的姑娘都是“女諸葛”,斗智斗勇,36計樣樣拿手。 你不把電商玩瘋,電商就把你玩瘋。 話說現(xiàn)在已進入“大數(shù)據(jù)”時代,電

網(wǎng)上購物的姑娘都是女諸葛,斗智斗勇,36計樣樣拿手。

 

你不把電商玩瘋,電商就把你玩瘋。

 

話說現(xiàn)在已進入大數(shù)據(jù)時代,電商陷阱越來越科幻,今天揭露,網(wǎng)上奸商的新玩法。

 

看人下刀,電商玩得更科幻

 

內(nèi)幕:你在網(wǎng)上買件大牌化妝品,在訂單提交發(fā)貨之前,系統(tǒng)會查詢分析你在全平臺的購物數(shù)據(jù)(大數(shù)據(jù)內(nèi)部共享):購買均價,常購品牌,退貨率。

 

如果你同類產(chǎn)品消費傾向絕對大部分在100~200元品牌,系統(tǒng)就判定你沒用過大牌真品,在后臺將你備注:低風險,發(fā)的貨有30%幾率是高仿貨。如果在你購買記錄里多次購買品牌,就自動分配真品。

 

 

真相1

 

你的消費記錄,購買記錄,客單價記錄,將作為發(fā)貨參考數(shù)據(jù)被系統(tǒng)識別,看人下刀更精準。

 

妥協(xié)的人,最后被玩壞

 

內(nèi)幕:很多人有類似經(jīng)歷:買來的產(chǎn)品有小問題又不影響使用怎么辦?趕緊退!電商常常解釋是因為發(fā)貨前沒有檢查貨品!

 

這是假話,每一批次的瑕疵產(chǎn)品都有記錄,之所以發(fā)給你,是因為在你的綜合退貨率低于電商平均標準。

 

系統(tǒng)會認定你這位客戶好說話”“會將就,一有垃圾貨就優(yōu)先照顧你。

 

真相2

 

用戶的投訴率,退貨率都記錄在識別系統(tǒng)里,這些數(shù)據(jù)將作為電商判斷你忍耐力的參考,退貨率低于10%的用戶,會收到更多垃圾產(chǎn)品。

 

貨到付款是上帝,先款后貨是接盤俠


內(nèi)幕:先款后貨的客戶,收到瑕疵品機率是貨到付款的3倍,這是大部分電商的潛規(guī)則。

 

貨到付款的質量問題處理時間是1~2天,先款后貨的處理時間是5~6天,電商巧妙利用消費者嫌麻煩心理,將瑕疵產(chǎn)品更多發(fā)給先款后貨客戶,甚至拉長問題處理時間,要不換貨,要不售后。

 

退貨退錢?先讓客服和你談談心,你就慢慢等著他們反饋給領導吧。

 

 

真相3

 

售后時間超過6天是大部分人的耐心極限,電商將處理時間設定在耐心臨界點,就是為了處理二手貨,這些尾貨全部來源于廠商,供應價低,利潤更高用戶的投訴率,退貨率都記錄在識別系統(tǒng)里,這些數(shù)據(jù)將作為電商判斷你忍耐力的參考,退貨率低于10%的用戶,會收到更多垃圾產(chǎn)品。

 

收貨地址,決定給你發(fā)什么貨

 

內(nèi)幕:并不是二三四線城市就一定發(fā)假貨。新的電商系統(tǒng)能識別收貨手機與收貨地址所在城市有沒有產(chǎn)品專賣店。如果沒有,你也沒買過同類產(chǎn)品,系統(tǒng)會放心分配高仿貨給你;如果有專賣店,系統(tǒng)會查詢你是否買過同品牌產(chǎn)品。內(nèi)部消息:使用最新系統(tǒng)售賣高仿貨,退貨率還不到5%。

 

 

真相4

 

不要以為在網(wǎng)上買東西靠運氣,事實上電商有精確的數(shù)據(jù)系統(tǒng)作支撐,該你買到假貨,你就絕對買不到真貨。

 

奸商面前別談隱私

 

內(nèi)幕:消費者前腳買完東西,后腳就有騙子電話打上門,購買明細都了解得一清二楚,這是什么原因?問題就出在大數(shù)據(jù)。

 

訂單提交成功后,你的個人數(shù)據(jù)馬上被自動錄入系統(tǒng),上傳到電商聯(lián)盟平臺共享,所有電商都能查到你資料,這個過程會經(jīng)很多人的手,開發(fā)公司,數(shù)據(jù)人員,處處是漏洞。

 

不要以為有隱私,你的個人資料,消費傾向早已掌握在所有電商手里。通過數(shù)據(jù)系統(tǒng)就能知道你對假貨的反應,能不能識別假貨。

 

就像所有銀行共享的信用卡黑名單,上了黑名單,所有銀行都不同意你的信用卡申請。

 

電商之所有不愿意解決信息泄露問題,是因為他不愿意放棄收集用戶數(shù)據(jù),沒了用戶數(shù)據(jù)做分析,那共享的數(shù)據(jù)系統(tǒng)就沒了參考依據(jù),假貨退貨率會遠高于現(xiàn)在。

 

(責任編輯:小編)
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