新化文印產(chǎn)業(yè)的發(fā)源地及目前最大的從業(yè)者輸出地均在湖南省婁底市新化縣洋溪鎮(zhèn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),新化籍文印企業(yè)從業(yè)人員占據(jù)湖南籍從業(yè)者多達(dá)80%之多,且其中九成以上來(lái)自新化縣下屬的洋溪鎮(zhèn)。
第一階段:由跑江湖修鋼筆涉足到打字機(jī)維修,開(kāi)啟新化人的文印之路
20世紀(jì)六十年代,新化當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)落后,農(nóng)村勞動(dòng)力過(guò)剩,不少農(nóng)民選擇外出謀生。新化縣洋溪鎮(zhèn)寨邊村的鄒聯(lián)經(jīng)也是其中一員,起初從跑江湖修鋼筆(甚至可以在鋼筆桿上雕龍刻鳳)開(kāi)始,隨著手藝越來(lái)越精進(jìn)和政府機(jī)關(guān)的文化用品升級(jí),鄒聯(lián)經(jīng)慢慢接觸到了打字機(jī)維修業(yè)務(wù)。
第二階段:從復(fù)印機(jī)維修時(shí)代演進(jìn)至二手復(fù)印機(jī)貿(mào)易,產(chǎn)業(yè)鏈條初步形成
到了20世紀(jì)90年代,打字機(jī)開(kāi)始升級(jí)轉(zhuǎn)化,不少政府機(jī)關(guān)和學(xué)校購(gòu)買(mǎi)了油印機(jī)和謄影機(jī)。這兩款機(jī)型由于要掃描原稿,其速度和印制質(zhì)量有著較大限制,一般來(lái)講,越是后面的復(fù)印件其文字就越不清晰。所以,油印機(jī)和謄影機(jī)的階段比較短暫。
而后,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)深入到全國(guó)各個(gè)領(lǐng)域,1992年前后,許多國(guó)外復(fù)印機(jī)供應(yīng)商也已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng),如邯鄲漢光優(yōu)美、上海施樂(lè)、湛江佳能、天津佳能、廣州理光等已經(jīng)開(kāi)始向國(guó)內(nèi)輸送復(fù)印機(jī)新設(shè)備。1992~1996年是模擬復(fù)印機(jī)維修的繁盛時(shí)期。
1996年,偶然的機(jī)會(huì),在廣州從事復(fù)印機(jī)維修的新化人發(fā)現(xiàn),從臺(tái)灣處理的廢舊五金中有大量被淘汰的復(fù)印機(jī),其經(jīng)過(guò)維修后還能再次使用,且利潤(rùn)豐厚。新化人也就此開(kāi)啟了大規(guī)?!熬S修+買(mǎi)賣(mài)”復(fù)印機(jī)生意。2000年以后,隨著市場(chǎng)體量越來(lái)越大,臺(tái)灣的貨源已經(jīng)基本不足以滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)了,新化人便開(kāi)始跳過(guò)臺(tái)灣供應(yīng)商,直接從歐美、日本購(gòu)買(mǎi)淘汰下來(lái)的復(fù)印機(jī),完成了產(chǎn)業(yè)鏈的初步搭建。
而現(xiàn)在,國(guó)內(nèi)復(fù)印機(jī)、數(shù)字印刷設(shè)備的“維修+買(mǎi)賣(mài)”產(chǎn)業(yè)鏈條已經(jīng)非常成熟了。目前,從事該領(lǐng)域的新化籍企業(yè)代表有創(chuàng)友、翊龍、美麗華等近10家企業(yè)。他們已經(jīng)度過(guò)了盲目尋找貨源的階段,開(kāi)始分別與國(guó)外復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、數(shù)字印刷設(shè)備租賃公司合作。此外,這些公司還有一個(gè)共性,即集批發(fā)與零售于一身,擁有國(guó)外采購(gòu)能力,至少在廣州擁有一個(gè)批發(fā)點(diǎn),以及在全國(guó)各地多個(gè)批發(fā)或零售網(wǎng)點(diǎn)。廣州因其地理優(yōu)勢(shì)明顯,與臺(tái)灣、香港等地往來(lái)方便,至今,廣州已成為了國(guó)內(nèi)最大的復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、數(shù)字印刷設(shè)備集散中心。據(jù)了解,在擁有地理優(yōu)勢(shì)的廣州,當(dāng)?shù)氐脑O(shè)備渠道商多以批發(fā)為主,不需提供保修服務(wù),而其他零售點(diǎn)則直接面對(duì)終端客戶(hù),不僅提供設(shè)備售賣(mài)、租賃等服務(wù),還會(huì)配套提供維修服務(wù)。
第三階段:從進(jìn)軍校園開(kāi)設(shè)打字復(fù)印店到新化文印遍地開(kāi)花,記錄新化籍文印行業(yè)大規(guī)模繁衍階段
新化人進(jìn)軍復(fù)印店的節(jié)點(diǎn)與維修復(fù)印機(jī)的節(jié)點(diǎn)大致相同。1990年前后,一部分走江湖維修復(fù)印機(jī)的新化人意識(shí)到背著工具包去尋找業(yè)務(wù)極為不穩(wěn)定,并且在維修過(guò)程中,他們發(fā)現(xiàn)很多高校擁有非常多的打印、復(fù)印需求,如畢業(yè)季的論文打印、考試季的資料復(fù)印等。于是,他們開(kāi)始大規(guī)模進(jìn)軍大學(xué)校園。
2000年以后,新化人開(kāi)始了大規(guī)模開(kāi)設(shè)打字復(fù)印店。2005~2010年,打字復(fù)印店迎來(lái)了轉(zhuǎn)型階段,雖然整體的開(kāi)店數(shù)量還在增加,但是,增速明顯放緩。不少業(yè)內(nèi)人士都認(rèn)為,2000~2010年,是新化籍打字復(fù)印店的第一個(gè)繁榮期。其中有幾個(gè)重要的要素:
1.對(duì)比設(shè)備維修、二手設(shè)備銷(xiāo)售而言,開(kāi)復(fù)印店門(mén)檻更低,既不需要過(guò)多的維修技術(shù),也不必投入大量資金,這是一個(gè)人人都能參與的生意。
2.從大規(guī)模擴(kuò)張的時(shí)間點(diǎn)考量,二手設(shè)備銷(xiāo)售的起始點(diǎn)以及繁榮階段明顯早于大規(guī)模開(kāi)設(shè)復(fù)印店的時(shí)間點(diǎn),因?yàn)樵缙谫?gòu)買(mǎi)二手設(shè)備的多為機(jī)關(guān)單位、政府、學(xué)校、企業(yè)等,客戶(hù)群體興起更早,為個(gè)人介入奠定了良好的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
3.隨著市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)的逐步開(kāi)拓,新化籍文印店開(kāi)始大量介入,即校內(nèi)、街邊打字復(fù)印店的不斷興起,與二手設(shè)備渠道商相互促進(jìn),即復(fù)印店越多,單臺(tái)設(shè)備成本越低,導(dǎo)致了更多新化籍個(gè)人進(jìn)軍復(fù)印打字店。
4.開(kāi)設(shè)打字復(fù)印店需要更多的人才,整體新化籍打字復(fù)印店的增長(zhǎng)速度始終保持一個(gè)較高的水平。
2010年之后,隨著經(jīng)濟(jì)大環(huán)境日漸走低,到2012年,陸續(xù)有夫妻店或中等規(guī)模以上的新化籍文印企業(yè)倒閉、轉(zhuǎn)讓。此外,近幾年新化籍快印企業(yè)開(kāi)店速度有所回落,主要表現(xiàn)在夫妻店增長(zhǎng)緩慢上。對(duì)比過(guò)去幾年,近兩年夫妻店的上門(mén)客戶(hù)明顯降低,但現(xiàn)在隨著淘寶店的開(kāi)設(shè)、街邊打字復(fù)印店的轉(zhuǎn)型升級(jí),很多終端客戶(hù)對(duì)于成本、質(zhì)量、服務(wù)等綜合因素有了更高的需求,而夫妻店在這方面的競(jìng)爭(zhēng)力日漸式微。
番外話(huà) 談及新化籍快印企業(yè)必須要了解的3個(gè)問(wèn)題
1. 新化籍快印企業(yè)真的都以新化人居多嗎?
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,新化籍文印企業(yè)無(wú)論從企業(yè)數(shù)量還是從業(yè)人員數(shù)量上講,都占據(jù)了很大比例。但具體到單店,新化籍雇員占比很小,新化人不服輸?shù)男愿袷沟盟麄儬?zhēng)相開(kāi)店,有受訪(fǎng)者表示,“好不容易培養(yǎng)出一個(gè)‘準(zhǔn)店長(zhǎng)’,但在新店即將開(kāi)張時(shí),自己出去單干了?!弊孕禄松孀氵@一行業(yè)以來(lái),這樣的事情頻頻發(fā)生,也就形成了“新化籍文印企業(yè)很少聘請(qǐng)老鄉(xiāng)做員工的現(xiàn)象”,當(dāng)然,這其中要排除因?yàn)橛H戚關(guān)系幫忙帶學(xué)徒的。另外,中彩快印連鎖總經(jīng)理?xiàng)钣乱餐嘎?,“新化人自小接觸這一行業(yè),對(duì)比其他地區(qū)的面試者有明顯的優(yōu)勢(shì),所以,他們的起薪也會(huì)更高些?!庇萌顺杀疽彩钦衅刚叩闹匾剂恳蛩?。
2. 為什么新化籍快印企業(yè)洋溪鎮(zhèn)人居多,又為何能在短短幾十年的時(shí)間達(dá)到如此龐大的市場(chǎng)體量?
追根溯源,新化縣洋溪鎮(zhèn)是新化文印產(chǎn)業(yè)的發(fā)源地,最初的入行方式是“親戚帶親戚”“老鄉(xiāng)帶老鄉(xiāng)”的模式。很明顯,在農(nóng)村,同鎮(zhèn)同村的本家較多,盤(pán)根錯(cuò)節(jié),很多老鄉(xiāng)都是近親,從一定程度上導(dǎo)致了排外現(xiàn)象的出現(xiàn)。同時(shí),當(dāng)時(shí)的交通及通訊不便,致使新化縣洋溪鎮(zhèn)在文印產(chǎn)業(yè)中形成了區(qū)域人口聚集輸送地。
此外,因?yàn)槲挠⌒袠I(yè),到現(xiàn)在的快印行業(yè),新化縣洋溪鎮(zhèn)擺脫了“重點(diǎn)貧困”的帽子,建房修路、投資興業(yè)、私人別墅鱗次櫛比,家家戶(hù)戶(hù)的年輕人外出謀生換回了家鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,這讓當(dāng)?shù)厝朔浅8兄x文印行業(yè)為自己的生活帶來(lái)的變化,于是鼓勵(lì)自己的后代積極投身,并將這一行業(yè)視為養(yǎng)家糊口、發(fā)家致富之路。有受訪(fǎng)者透露,“當(dāng)?shù)啬泻⒂懤掀诺囊豁?xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)是必須要有店”。這也是促使當(dāng)?shù)啬贻p人積極開(kāi)店的一個(gè)因素。
3. 團(tuán)結(jié)or內(nèi)斗?
對(duì)外,新化籍快印企業(yè)采用集采、團(tuán)購(gòu)等方式聯(lián)手與設(shè)備、耗材供應(yīng)商拼價(jià)格;對(duì)內(nèi),他們臨近開(kāi)店?duì)帗尶驮?,暗自進(jìn)行殘酷的價(jià)格廝殺,更有甚者還會(huì)發(fā)生沖突。新化籍快印企業(yè)緣何形成如此復(fù)雜的關(guān)系?
新化籍快印企業(yè)新風(fēng)貌
當(dāng)下,新化籍快印圈中有這樣一對(duì)詞頻頻被提及—“復(fù)一代”和“復(fù)二代”,顧名思義,這里的復(fù)一代是指較早一批在全國(guó)各地開(kāi)設(shè)復(fù)印店的前輩,在本次采訪(fǎng)中,就年齡劃分,多數(shù)受訪(fǎng)者共同認(rèn)為應(yīng)以1975年為界限。1975年前出生,并積極投身文印行業(yè)的新化籍從業(yè)人員,可以被稱(chēng)為“復(fù)一代”,到目前為止,這部分人以40~55歲的年齡段居多。而對(duì)“復(fù)二代”的定義則限定為1980年后出生,且其父輩或多或少涉足過(guò)文印行業(yè)。更有受訪(fǎng)者透露,“1980年是‘復(fù)二代’的年齡上限,但現(xiàn)在,很多家鄉(xiāng)出來(lái)開(kāi)店創(chuàng)業(yè)的已經(jīng)以90后、95后為主流代表?!?
也正基于此,透過(guò)本次與新一代新化籍快印企業(yè)的零距離接觸,我們發(fā)現(xiàn)了他們身上不少閃光點(diǎn)。
1.直觀(guān)來(lái)看,不少新化籍快印企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始對(duì)店面進(jìn)行全面升級(jí)。就設(shè)備而言,在其發(fā)展初期的很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),均以低價(jià)二手設(shè)備為主力、印品質(zhì)量較低,但近年來(lái),新化籍快印企業(yè)不乏購(gòu)入大型數(shù)字印刷設(shè)備者,據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,多家在京的新化籍快印企業(yè)所購(gòu)置的單款數(shù)字印刷設(shè)備超過(guò)500萬(wàn)元以上。
2.老一輩“傳、幫、帶” 的精神還在繼續(xù),同時(shí)也要引入符合時(shí)代的新型人員管理模式。近幾年,不少新化籍快印企業(yè)開(kāi)始注重管理。如漢博達(dá)曾持續(xù)一段時(shí)間,每年在培訓(xùn)方面的費(fèi)用高達(dá)50萬(wàn)元;中彩快印連鎖表示,其早已開(kāi)始關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的成本控制及生產(chǎn)效率,并引入5S管理培訓(xùn)方案及系統(tǒng)的人員管理機(jī)制;賽可優(yōu)在招聘方面,已經(jīng)完全模糊了地域的界限,弱化老一輩‘傳、幫、帶’的思路,向國(guó)美、蘇寧等國(guó)內(nèi)知名連鎖品牌學(xué)習(xí),在去年引入管理培訓(xùn)生。除此之外,以創(chuàng)友為代表的多家新化籍快印企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始將“中層留人難”的問(wèn)題置于前列,按比例吸納優(yōu)秀的技術(shù)人員及管理人員,將其升級(jí)為新股東,利用完善的股權(quán)機(jī)制保障了自身企業(yè)人才梯隊(duì)的同時(shí),還規(guī)避了他們外出獨(dú)立成立公司所引發(fā)的新一輪競(jìng)爭(zhēng)。
3.在經(jīng)營(yíng)方式上,近幾年新化籍印企的趨勢(shì)是,二手設(shè)備渠道商忙著整合,快印店忙著連鎖和結(jié)盟。2012年,創(chuàng)友率先邁出了整合的步伐,目前的創(chuàng)友集團(tuán)已經(jīng)融合了另外3家的資源優(yōu)勢(shì),在全國(guó)布點(diǎn)十余個(gè)設(shè)備銷(xiāo)售、租賃公司。隨后,翊龍、美麗華等也走上了集團(tuán)化的道路。上游設(shè)備渠道商所遇到的困難同樣也讓新化籍快印企業(yè)深有感觸,行業(yè)內(nèi),入行門(mén)檻越來(lái)越低,企業(yè)數(shù)量連年增加;行業(yè)外,受經(jīng)濟(jì)大環(huán)境影響,業(yè)務(wù)總量增長(zhǎng)緩慢甚至部分細(xì)分領(lǐng)域下滑趨勢(shì)明顯。嚴(yán)峻的形勢(shì)下,新化籍快印企業(yè)為增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,逐漸形成了連鎖經(jīng)營(yíng)模式,有受訪(fǎng)者透露,就北京而言,超過(guò)5家以上的新化籍快印品牌多達(dá)幾十家。與此同時(shí),連鎖門(mén)店的鋪設(shè)準(zhǔn)備時(shí)間長(zhǎng),且不能形成短時(shí)間內(nèi)鋪開(kāi)布局的效果。近兩年,以69快印、中彩快印連鎖、賽可優(yōu)為例,所形成的聯(lián)盟式發(fā)展策略備受關(guān)注。其中,成立于2014年的69快印僅用了一年時(shí)間就將聯(lián)盟商家數(shù)量做到了50多個(gè),且配套的數(shù)字印刷中心、傳統(tǒng)印刷中心緊跟網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè),具有極強(qiáng)的統(tǒng)一管理能力。此外,在本次采訪(fǎng)中,亦有多位受訪(fǎng)者表示未來(lái)也會(huì)選取聯(lián)盟的經(jīng)營(yíng)方式,但目前最重要的是穩(wěn)固企業(yè)自身實(shí)力,為聯(lián)盟打下基礎(chǔ)。
專(zhuān)家視點(diǎn) 給新化籍快印企業(yè)一些建議
新化籍快印企業(yè)體量大,企業(yè)規(guī)模參差不齊,據(jù)漢博達(dá)總經(jīng)理伍天寶透露,“綜合來(lái)看,現(xiàn)在新化籍快印企業(yè)居于整個(gè)數(shù)字印刷市場(chǎng)的中等偏下位置?!逼渲?,以夫妻店(3~5名工作人員)形式居多,約占整體新化籍快印企業(yè)的70%以上比例,中型綜合服務(wù)型快印企業(yè)大約占15%左右,生產(chǎn)加工型占比不足1%。就目前來(lái)看,其整體情況還有待進(jìn)一步的調(diào)整,對(duì)此,《數(shù)字印刷》特地約訪(fǎng)到業(yè)內(nèi)知名培訓(xùn)老師諶駿,并請(qǐng)其為我們聊聊他眼中的新化籍快印企業(yè)。
問(wèn):行業(yè)內(nèi),新化籍快印企業(yè)的夫妻店不規(guī)范已成普遍問(wèn)題,對(duì)此,您有何建議?
答:我所接觸到的很多夫妻店中,從規(guī)范性角度來(lái)講,存在著很多問(wèn)題。首先進(jìn)入店內(nèi)給客戶(hù)的第一印象比較差?!伴T(mén)頭裝修隨意,店內(nèi)布置隨意,老板員工穿著隨意,甚至有時(shí)候還會(huì)遇到小孩和飯菜,這依然是很多夫妻店的形象速寫(xiě)。”
這個(gè)問(wèn)題不僅僅存在于快印行業(yè)。其他很多行業(yè)也都深有同感。10年以前,國(guó)內(nèi)并沒(méi)有便利店,只有“小賣(mài)部”,但隨著百姓收入提高,生活類(lèi)消費(fèi)品的需求越來(lái)越廣泛,也越來(lái)越頻繁,“小賣(mài)部”一步步擴(kuò)大為“鄰家便利店”。在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),“鄰家便利店”在裝修上并沒(méi)有什么講究,但現(xiàn)在呢?我們?cè)诮稚峡聪?,那些裝修精良,產(chǎn)品陳列合理,品牌化特征明顯的“品牌便利店”,已經(jīng)占領(lǐng)了市場(chǎng),雖然“鄰家便利店”并沒(méi)有消失,但確實(shí)逐步退出了主流市場(chǎng),變?yōu)榱诉B鎖便利店的一個(gè)補(bǔ)充。
當(dāng)然有企業(yè)者會(huì)說(shuō),重新裝修太貴。但問(wèn)題是,買(mǎi)設(shè)備不貴?租鋪面不貴?我們?yōu)槭裁磿?huì)舍得花這筆錢(qián)。所以這不是支付能力的問(wèn)題,是投資意識(shí)問(wèn)題,我們不是投資租金,投資設(shè)備,而是投資客戶(hù)需求和投資競(jìng)爭(zhēng)力,客戶(hù)在哪方面有需求,我們就應(yīng)該在哪方面能獲得一些競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)我也相信,現(xiàn)在投資環(huán)境和形象是值得的。
問(wèn):在本次采訪(fǎng)中,我們看到了諸多勤奮好學(xué)且做得非常不錯(cuò)的大中型新化籍印企經(jīng)營(yíng)者,但對(duì)于那些想要更上一層樓的小企業(yè)、夫妻店,您有何建議?
答:新化人自涉足這一行業(yè)以來(lái),因其性格、環(huán)境影響,形成了一股“人人都想開(kāi)店”的潮流,但就現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看,絕大多數(shù)均以夫妻店形式起家,這之中同樣會(huì)有很大比例因?yàn)樽陨斫?jīng)營(yíng)能力所限及未能找到正確的學(xué)習(xí)之法,導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展較為緩慢。
花費(fèi)大量精力進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提升專(zhuān)業(yè)能力始終是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者需要去做的事情,與此同時(shí),規(guī)模稍大一些的快印企業(yè),其管理者還要注重提升團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)能力。我們很難相信,藥店的不懂藥,汽車(chē)行的不懂車(chē),餐廳的不懂烹飪,這個(gè)世界將會(huì)怎樣。同理,無(wú)論企業(yè)規(guī)模大小,印企老板必須要懂印刷,但懂到什么程度可以滿(mǎn)足當(dāng)下客戶(hù)的要求,就見(jiàn)仁見(jiàn)智了。
我們常說(shuō)新化人杰地靈,新化人勤奮好學(xué),但在實(shí)際上,從自身需求來(lái)講,新化籍快印企業(yè),尤其在夫妻店中存在著很多厭學(xué)的老板,歸結(jié)起來(lái)分為以下幾點(diǎn):其一,學(xué)習(xí)能力差,接受新事物的能力不足,當(dāng)然有些是年齡大了,畢竟人到了一定年紀(jì)就難以學(xué)習(xí)了;其二,自滿(mǎn),認(rèn)為自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)足夠了,干了這么多年了,有什么不懂的,其實(shí),有了這種思想的人,基本上就做好了被淘汰的準(zhǔn)備;其三,找不到學(xué)習(xí)的方法,明明知道隨著客戶(hù)要求的提升應(yīng)該不斷加強(qiáng)自身專(zhuān)業(yè)知識(shí),但就是找不到學(xué)習(xí)的途徑,不知道怎么學(xué)。
無(wú)論如何,你可以拒絕學(xué)習(xí),但你永遠(yuǎn)無(wú)法拒絕你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí),未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是更專(zhuān)業(yè)化的競(jìng)爭(zhēng),從體力、精力、成本的競(jìng)爭(zhēng),到專(zhuān)業(yè)能力的競(jìng)爭(zhēng),這方面你準(zhǔn)備好了嗎?
問(wèn):整合已成趨勢(shì),并有多家新化籍快印企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始逐步實(shí)施,請(qǐng)您簡(jiǎn)要點(diǎn)評(píng)并給出注意事項(xiàng)。
答:目前,新化籍文印企業(yè)中在整合路上邁出比較大步伐的主要有賽可優(yōu)、中彩快印連鎖、69快印等企業(yè),其整合思路主要包括以下幾種,在此僅以自身經(jīng)驗(yàn)稍作點(diǎn)評(píng)。
1.直營(yíng)式連鎖發(fā)展。這是連鎖發(fā)展中最保守但是最有把握的發(fā)展方式,如果要加快發(fā)展速度,快速提升品牌影響力,就不能僅僅依賴(lài)自有資金,但面對(duì)融資,有幾個(gè)方面要解決:第一,明確的品牌特征和競(jìng)爭(zhēng)力方向;第二,職業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì);第三,更健全的財(cái)務(wù)管理能力;第四,更完善的股權(quán)模式和融資機(jī)制。
2.加盟式連鎖發(fā)展。加盟式連鎖發(fā)展在中國(guó)有過(guò)一個(gè)高峰期,經(jīng)歷過(guò)這個(gè)加盟浪潮的人都對(duì)加盟模式有著更理性的認(rèn)知。加盟式發(fā)展是把雙刃劍,它能給品牌擴(kuò)張大大提速,同時(shí),在品牌管理不善的情況下,也能讓品牌的負(fù)面口碑快速蔓延,聯(lián)合品牌是個(gè)一榮俱榮、一損俱損的經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)。所以,在這種發(fā)展模式下,現(xiàn)有的高品質(zhì)品牌一般不會(huì)選擇加入,因?yàn)樗麄儞?dān)心其他不具備同等品質(zhì)的經(jīng)營(yíng)者會(huì)把這個(gè)牌子的聲譽(yù)毀掉,而沒(méi)有這種品牌優(yōu)勢(shì)的企業(yè),其中一部分會(huì)愿意加入這個(gè)系統(tǒng),但如何提升這個(gè)系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)品質(zhì),進(jìn)而不斷提升整個(gè)品牌品質(zhì)就變成了一個(gè)管理命題,畢竟品牌的美譽(yù)度和知名度并不劃等號(hào),在品牌知名度不大的初級(jí)發(fā)展階段,這種影響并不大,但在發(fā)展起來(lái)以后,知名度大、美譽(yù)度低的連鎖品牌盈利情況更糟。
3.資本融合式的整合品牌。這種發(fā)展模式,兼顧了直營(yíng)、加盟式發(fā)展的優(yōu)勢(shì),同時(shí)也具有二者的劣勢(shì),在此就不再重復(fù)。其核心問(wèn)題在于,多家坐莊的股權(quán)模式,需要引入更健全的股東機(jī)制,同時(shí)導(dǎo)入執(zhí)行董事和職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)進(jìn)行操盤(pán),一方面提升股東之間的決策效率,協(xié)調(diào)和平衡股東之間的意識(shí)步調(diào);另一方面,可以加強(qiáng)對(duì)既有策略的執(zhí)行力,同時(shí)在各個(gè)股份單元之間的利益各自都要有所取舍和妥協(xié),這樣公司才能長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展下去。