隨著數(shù)字技術(shù)的迅速普及,在臺灣幾乎已經(jīng)是人手1臺(甚至1臺以上)數(shù)碼相機,任何攜帶型的數(shù)碼3C產(chǎn)品如智能型手機、筆記本電腦、平板計算機上,也均具有各式規(guī)格的拍照功能。數(shù)字影像市場儼然形成,且人們需要的正是方便快捷的數(shù)字制作服務(wù),因此便形成了巨大的數(shù)碼印刷市場!相對于傳統(tǒng)影像的管理與輸出方式,數(shù)字影像有著更具吸引力的獨特魅力。它可以更方便地實現(xiàn)個性影像、圖文的隨意編輯制作,而且具有效果預(yù)覽、成品立等可取等特性。因此,基于數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)發(fā)展起來的更多制作系統(tǒng),如:立體影像、立體婚紗、寫真、動感MTV、電子相冊、電子名片等產(chǎn)品,為人們提供更多豐富多彩的時尚服務(wù)選擇,這一市場的前景可謂無限廣大。
網(wǎng)絡(luò)印刷與相簿網(wǎng)站
Newhagen&Rafadli在1996年有關(guān)因特網(wǎng)的研究報告曾經(jīng)提到:因特網(wǎng)具備多媒體性(Multimedia)、超文本性(Hypertextuality)、對話方式(PacketSwitching)、同步性(Synchronicity)、互動性(Interactivity)等五大特質(zhì),而這五大特質(zhì)的存在,讓具備互動特質(zhì)的社群網(wǎng)站開始大量地設(shè)立與成長,這其中當然包括了具備文字與圖像傳遞功能的數(shù)字相簿網(wǎng)站。
在細談相簿網(wǎng)站平臺之前,延續(xù)之前網(wǎng)絡(luò)印刷Web-to-Print的介紹,網(wǎng)絡(luò)印刷是在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器支持下,在電子商務(wù)過程之中,在線產(chǎn)生個性化的印刷檔。重要的是動態(tài)產(chǎn)生印刷原稿或使已有的原稿個性化,并考慮到下訂單、制造通知單、出貨物流、結(jié)賬等商業(yè)后勤處理。網(wǎng)絡(luò)印刷是電子商務(wù)或說是印前作業(yè),把數(shù)字內(nèi)容與商業(yè)印刷用網(wǎng)絡(luò)連接在一起,這種e化的印刷營銷與生產(chǎn),改變了傳統(tǒng)印刷傳播的價值鏈。將圖像、文字、聲音、影像等信息,經(jīng)由數(shù)字化與數(shù)字還原等技術(shù),透過跨平臺與跨媒體的工作流程,呈現(xiàn)在如印刷品、電視等各式載體上,配合數(shù)字資產(chǎn)的管理與應(yīng)用,形成網(wǎng)絡(luò)印刷商業(yè)模式,可參考圖1所示網(wǎng)絡(luò)印刷商業(yè)模式圖。在臺灣,基于網(wǎng)絡(luò)印刷商業(yè)模式的成熟運用與其共通性,相簿網(wǎng)站油然而生。
網(wǎng)絡(luò)相簿服務(wù)的蓬勃發(fā)展,使得每一個網(wǎng)友都擁有一個或是數(shù)個以上屬于自己的網(wǎng)絡(luò)相簿空間,可以發(fā)表與分享專屬個人的數(shù)字影像,這是發(fā)展必然的趨勢。導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)相簿服務(wù)平臺成為新的商業(yè)契機,也因此讓網(wǎng)絡(luò)相簿的加值服務(wù)如雨后春筍般地推陳出新,最直接的就是數(shù)字相簿輸出成實體相簿。更因為數(shù)碼印刷機發(fā)展迅速,以及數(shù)碼印刷不同于傳統(tǒng)印刷僅限于單一印刷內(nèi)容與最低印刷份數(shù)的限制,能夠提供按需印刷(PrintOnDemand)與可變信息(VariableInformation)處理能力,讓客制化的印制夢想成為可能。這同時也是數(shù)字相簿可以客制化的特色,將數(shù)字影像轉(zhuǎn)化成實體相簿后加以輸出,超越了傳統(tǒng)沖印相簿的刻板與單調(diào)。
相簿網(wǎng)站的發(fā)展概況
臺灣相簿網(wǎng)站約始于1999年,最具代表性的是“無名小站”。初期的“無名小站”是以BBS的型態(tài)提供討論的版面,后來才開始提供網(wǎng)絡(luò)相簿的功能。
“無名小站”在2006年12月13日與Yahoo(雅虎)進行了合并,并且在2007年與Yahoo正式開始單一賬號的整合,藉由Yahoo廣大的用戶群拓展了“無名小站”的用戶數(shù)。更因為“無名小站”的迅速擴張,開啟了臺灣市場網(wǎng)絡(luò)相簿的風潮。
臺灣資策會產(chǎn)業(yè)情報研究所(MIC)在2009年臺灣網(wǎng)友的網(wǎng)絡(luò)娛樂行為分析報告中顯示,網(wǎng)友最愛的在線娛樂類別的前五名分別是:在線影音(58.3%)、部落格(56.6%)、網(wǎng)絡(luò)相簿(54.2%)、在線游戲(44.9%)與在線音樂(41.3%)。每人每日平均花3.3個小時進行網(wǎng)絡(luò)娛樂,由此可以了解到臺灣網(wǎng)絡(luò)相簿的使用率已逐漸趨于成熟。
臺灣相簿網(wǎng)站市場,在2006年開始出現(xiàn)將“網(wǎng)絡(luò)相簿”輸出成“實體相簿”的網(wǎng)站。實際上在此之前,已經(jīng)有許多具備數(shù)碼印刷能力的印刷業(yè)者提供輸出客制化的相簿,但僅提供印制服務(wù)或是印刷同業(yè)之間的代工服務(wù),并不提供編輯功能或是網(wǎng)絡(luò)相簿分享儲存的網(wǎng)站。直到2006年起,臺灣市場才開始出現(xiàn)提供讓使用者自行編輯相片后,上傳并輸出制作成實體相簿的相簿網(wǎng)站業(yè)者。表1為目前在臺灣較具代表性的提供網(wǎng)絡(luò)相簿實體化輸出服務(wù)的網(wǎng)站業(yè)者。
表1 臺灣代表性相簿網(wǎng)站photo book規(guī)格及價格表
相簿網(wǎng)站案例
黑米數(shù)位有限公司http://www.tintint.com/是臺灣網(wǎng)絡(luò)相簿影像實體輸出市場當中己經(jīng)達到收支平衡而有獲利的服務(wù)商,營業(yè)項目以桌歷、明信片、精致寫真本、文庫本、故事本、無框畫為主。無框畫尺寸為20.4cm×29.4cm,約A4大小,直式/橫式可自由選擇,材質(zhì)是亮面織紋油畫布,照片也能變身藝術(shù)品,采用藝術(shù)微噴技術(shù),質(zhì)量可達故宮館藏畫復(fù)制的水平,無框裱褙讓照片無限延伸,保存性佳,防水耐光、60年不退色。
網(wǎng)絡(luò)相簿數(shù)碼印刷廠商
在臺灣具有影像實體輸出設(shè)備廠商(這里所指之設(shè)備為量產(chǎn)式彩色數(shù)碼印刷設(shè)備,而非一般事務(wù)性功能的彩色輸出設(shè)備)約有超過50家以上的數(shù)量,而符合具備個人相簿印制業(yè)務(wù),能夠提供網(wǎng)絡(luò)數(shù)碼相簿編輯平臺或下單系統(tǒng)的代表廠商有3家,如表2所示。

在市場經(jīng)營方面,進入網(wǎng)絡(luò)相簿行業(yè)所選擇經(jīng)營的市場領(lǐng)域而言,可專注于特定的消費族群以確保獲利。在臺灣市場,有的廠商會針對專業(yè)的攝影族群進行專門的服務(wù)或是與特定行業(yè)如婚紗業(yè)、旅游業(yè)進行合作,有的廠商則是選擇操作系統(tǒng)特殊的以蘋果計算機使用族群作為主要的服務(wù)對象。不過大多數(shù)的廠商還是以普羅大眾做為經(jīng)營的消費者族群,這個現(xiàn)象與歐美各國及日本相當類似。卻因為臺灣市場的廠商幾乎都是以相片書為單一或是主要的產(chǎn)品線,在大家主攻相片書而相片書規(guī)格并無太多差異化的情形之下,價格競爭就成了主要的決勝點。這和歐美國家產(chǎn)品線豐富多變的情形有很大的不同,因為產(chǎn)品線的多樣化,歐美各國在面對消費者時往往可以激發(fā)出不同的需求,這或許也說明了歐美國家可以讓營收逐漸有一定幅度增多的主要因素。
臺灣業(yè)者雖然已經(jīng)提供完整編輯平臺讓消費者進行編輯,但在客戶服務(wù)功能的提供上顯得比較薄弱。雖然提供問與答的方式讓消費者可以參考,但問題種類相當有限,與日本業(yè)者網(wǎng)站提供生動活潑的圖文方式,以及歐美各國提供在線實時問答的方式比較,臺灣業(yè)者所提供的客服途徑尚有改善的空間,臺灣業(yè)者經(jīng)營的規(guī)模與人力有限也限制了市場經(jīng)營的規(guī)模。
在各家廠商經(jīng)營方面,由于業(yè)界并沒有所謂的特大品牌出現(xiàn),每一家廠商都有自己擅長的市場與客戶。在銷售成績上都趨于穩(wěn)定也沒有爆出大增長的成果。雖然每年平均都有超過三成以上的增長,但總銷售成績還是未達理想的階段,在市場潛力尚未被全力打開的情形下又加上競爭的殘酷,勢必讓業(yè)界面臨一場殘酷的淘汰賽。
網(wǎng)絡(luò)相簿實體輸出網(wǎng)站市場的無限可能
臺灣市場目前呈現(xiàn)出的現(xiàn)況是市場潛力雖然無限,但卻緩慢成長的階段,教育消費者保持與養(yǎng)成消費的習慣是目前所有臺灣業(yè)者必須面臨的重要挑戰(zhàn)。若廠商無法系統(tǒng)地提出完整的發(fā)展計劃,只是在價格上競爭,就無法擴大市場的需求,無疑會局限臺灣市場的發(fā)展。但若能朝著多樣化商品的目標發(fā)展,因為這是一個需要長期經(jīng)營的市場,消費者的消費意愿絕對會影響市場的永續(xù)經(jīng)營。因此定期的商品開發(fā)并融入消費者生活的商品,將會使消費者更加愿意進行數(shù)字影像與商品結(jié)合的消費行為。若能結(jié)合新產(chǎn)品線在開發(fā)過程中的技術(shù)提升,則網(wǎng)絡(luò)相簿實體輸出市場仍具有無限可能的發(fā)展空間。