“以前坐飛機,手里拿著身份證、登機牌和行李小票等憑證,生怕少了一張票卡影響乘機?,F(xiàn)在不一樣了,二維碼+身份證就能順利登機,太方便了!”從抵達烏魯木齊國際機場到完成安檢只用了10分鐘,第一次體驗“無紙化”乘機的烏魯木齊市民秦步云連聲點贊。
“不忘初心、牢記使命”主題教育中,新疆機場(集團)有限責任公司堅持以人民為中心,圍繞旅客辦理乘機手續(xù)更高效更便捷的訴求,深入調研,提出解決方案,全面推行“無紙化”乘機服務。新疆機場集團黨委委員、副總經理李正說,近年來,新疆社會穩(wěn)定紅利持續(xù)釋放,新疆航空市場快速發(fā)展,全疆機場運輸量增速迅猛,廣大旅客對機場服務的便捷性、舒適度有了新的更高要求。新疆機場集團在主題教育中,深入研究和解決了一些乘機登機的實際困難,下大力氣疏通工作中的難點、堵點,推動“無紙化”乘機取得明顯成效。
“登機口不用再打印紙質憑條了,我們通過增加設備并優(yōu)化系統(tǒng),實現(xiàn)了全程電子驗證?!毙陆畽C場集團市場部副部長聶文穎介紹,旅客只需一部手機,即可完成從訂票到登機的全部手續(xù)辦理,省去了旅客排隊辦理手續(xù)的麻煩,乘機更綠色、更便捷。
揮別安檢前匆匆換取登機牌的局促,讓“說走就走”的幸福伴隨旅程,“無紙化”乘機越來越受到旅客歡迎。今年7月,新疆機場集團“無紙化”出行旅客為6.2萬人次,其中烏魯木齊國際機場5.9萬人次。使用“無紙化”電子登機牌出行旅客由上線之初的每日不到500人,上升至每日近2000人。
結合主題教育中檢視出的問題,針對烏魯木齊國際機場部分遠機位手機通信網絡信號弱的問題,新疆機場集團計劃建設機場停機坪基站,目前已完成規(guī)劃建設方案,并同步調研了使用AI眼鏡的可行性,待確定實施后將實現(xiàn)“刷臉過關”。同時,新疆機場集團研發(fā)了“無紙化”乘機微信小程序,旅客使用該小程序就可便捷辦理“無紙化”乘機業(yè)務,解決了不同航空公司“無紙化”技術存在的數(shù)據(jù)壁壘等問題。到8月31日,新疆機場集團所轄各機場將全面實現(xiàn)“無紙化”乘機服務。