這是最好的年代,也是最壞的年代。
在這個大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)的年代,越來越多的年輕人加入了創(chuàng)業(yè)大潮;但與此同時,越來越多的創(chuàng)業(yè)公司中道崩卒,出師未捷身先死。“投資教父”閻焱曾經(jīng)表示,中國創(chuàng)業(yè)成功率不足1%。
2019年的創(chuàng)業(yè)環(huán)境,格外寒冷。據(jù)時代數(shù)據(jù)創(chuàng)業(yè)公司數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計,截至12月1日,今年一共有327家創(chuàng)業(yè)公司關(guān)閉。其中,在6月份關(guān)閉的公司最多,達到265家,占81%。值得注意的是,今年新增創(chuàng)業(yè)公司僅1427家,而失敗的創(chuàng)業(yè)公司占比達到23%。
300多家創(chuàng)業(yè)公司失敗的背后,埋葬的是無數(shù)創(chuàng)業(yè)者的熱血與夢想。綜觀創(chuàng)業(yè)公司死亡、行業(yè)風口破滅的故事,我們團隊分析出了2019年最值得警惕的三大趨勢,并總結(jié)出了2020年創(chuàng)業(yè)者最應該謹記的三大教訓。在2019年的最后,分享給廣大創(chuàng)業(yè)者們,希望他們在2020年能走得更好。
一
想顛覆別人的,自己先被顛覆了
近幾年我發(fā)現(xiàn)一個趨勢,那些口號喊得震天響,動不動就要顛覆別人的創(chuàng)業(yè)公司,往往是死的最快的。比如號稱要顛覆菜市場的生鮮電商、號稱要顛覆大賣場的新物種超市,以及號稱要顛覆零售店的無人零售。
這些顛覆,往往有三種玩法,一種是采用超級先進的技術(shù),一種是超級炫酷的產(chǎn)品,還有一種是超級創(chuàng)新的模式。
但一切創(chuàng)新,都要回歸于商業(yè)的本質(zhì)。那么商業(yè)的本質(zhì)是什么?
西方管理學大師告訴我們,服務顧客的需求。而這些顛覆,要么只是改變了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的表面,沒有滿足用戶的真正需求,要么就是只是概念式的顛覆,本身就不成立。
比如說無人零售。用戶在零售店的真正需求,不就是更快更方便地買到性價比高的商品嗎?但是無人零售店,能讓顧客更高效地買到貨嗎?店里一個店員都沒有,你買貨時遇到問題想咨詢一下都不能。
無人零售店能讓顧客買到性價比高的商品嗎?你所省下的那部分人力成本,而這一塊恰好是零售業(yè)成本中最低的。即便在一二線城市,收銀員的工資也僅僅在3000-4000元之間。而且現(xiàn)在的無人店僅僅是沒有收銀員,補貨、清理、整理工作依然需要人工。
更何況,無人零售需要斥巨資投入大量智能技術(shù),例如多個攝錄鏡頭、自動識別裝置等等,還要利用人工智能和大數(shù)據(jù)建立一套完整的運營系統(tǒng),這部分才是最燒錢的。
所以無人零售店真正的顧客復購率極低,招來的反而是躍躍欲試想要偷盜的羊毛黨、素質(zhì)低劣惡意損壞商品的小流氓、還有拿著瓜子來店或乘涼或取暖的大爺大媽們。
因此,無人零售的風吹了不到一年,各大公司就像多米諾骨牌般紛紛倒下,果小美、猩便利、“GOGO小超市”、七只考拉、繽果盒子.......一個標題來形容就是“無人零售,已死。”
還有生鮮電商,曾經(jīng)最火熱的風口之一,有些公司還未正式進入VC市場,就被各大投資機構(gòu)爭相“截胡”,但是現(xiàn)在,投資機構(gòu)們卻唯恐避之不及,呆蘿卜、妙生活“、吉及鮮、易果生鮮.......一家又一家生鮮電商傳出了融資失敗、裁員關(guān)店的消息。
雖然生鮮電商發(fā)明出了一個又一個的新詞,什么“前置倉”“O2O社區(qū)眾包”“店倉一體化”......但這都是概念式的創(chuàng)新,對于商業(yè)本質(zhì)并沒有任何幫助。它號稱要打掉中間商、幫消費者省錢,可是你自己不就是個中間商嗎?你運營不需要錢嗎,配送不需要錢嗎,倉儲不需要錢嗎......一系列操作下來,你除了補貼之外,你能提供給消費者有競爭力的價格嗎?
其實從一開始,生鮮電商模式本身是否可行,邏輯是否成立,都是需要思考的?,F(xiàn)在超市到處都是,小區(qū)門口的菜市場也是數(shù)不勝數(shù),如果真的忙到連進店買菜這幾分鐘的功夫都沒有,你哪來來的時間去做飯呢,在家點個外賣豈不更方便?
跟很多投資人聊,他們普遍都表示,越是概念花哨的創(chuàng)業(yè)者,越會被他們拒之門外。
正所謂大道至簡,你看看馬云和張小龍等真正大佬的演講,講的都是最樸實的道理——如何才能更好解決用戶的需求。有人專門統(tǒng)計過張小龍三萬字的演講,一個“顛覆”都沒有講,講的最多的,反而是“用戶”。
二
投資人的錢,不好騙了
從理論上講,商業(yè)模式應該有兩種:一種是To B,一種是To C,但我發(fā)現(xiàn),近年來中國創(chuàng)業(yè)圈出現(xiàn)了一種全新模式——To VC。
有這么一群創(chuàng)業(yè)者。他們不斷融資,不斷燒錢打廣告、補貼用戶、擴大市場規(guī)模,不斷做高業(yè)績數(shù)據(jù),然后拿著漂亮的數(shù)字去找新的融資......一系列操作下來,看似業(yè)績沖高了不少,但是始終都賺的是投資人的錢,從未想過或者還想不清楚如何賺用戶的錢。
這個模式成功者,就是可以一直不斷地找到新的資本,然后IPO上市,在一級市場之后去二級市場賺中小股民的錢,比如瑞幸咖啡等;失敗者,就是半路找不到新的資本,手頭錢花完之后就因現(xiàn)金流中斷而死,比如愛屋吉屋。
愛屋吉屋創(chuàng)造了一個世界紀錄:最快完成五輪融資的企業(yè)。從A輪到E輪只花了一年零三個月,累積融資3.5億美元,估值大到10億美元,全世界獨角獸里都是最快的那一只。
蒙眼狂奔的愛屋吉屋,光顧著賺投資人的錢了,卻忘記了如何服務好用戶。它請來了蔡明阿姨,打出了“傭金只要一個點”的廣告,采用了“無門店”的互聯(lián)網(wǎng)打法。但這種方法,完全有悖于房地產(chǎn)的本質(zhì)邏輯。
如果你要買一套房,第一個看中的是什么?當然是買到好房子,傭金多少恐怕是很次要的考慮。買房這件大事上,你能隨便在網(wǎng)上看看圖片文字就下單嗎?
所以如果你是一個房地產(chǎn)中介,你覺得什么是最重要的?當然是手上的房源,有了好房源,自然不愁有沒有顧客。
但是沒有門店,你就很難對接到房東和社區(qū),很難獲取到好的房源,大概愛屋吉屋的團隊都是互聯(lián)網(wǎng)出身,根本不懂房地產(chǎn)行業(yè)的邏輯,不懂門店對于房源的重要性,好的房源一定是會優(yōu)先被線下門店獲取。而且沒有門店,經(jīng)紀人根本無法扎根于社區(qū),用戶想咨詢,經(jīng)紀人也無法像鏈家、我愛我家等傳統(tǒng)房地產(chǎn)中介那樣了解房子及周邊環(huán)境的情況。
所以,愛屋吉屋只能用它漂亮的數(shù)字來滿足投資人的幻想,根本無法滿足用戶的實際需求。大廈傾塌,其實是早晚的事。
為了順利融資,企業(yè)往往會變得急功近利,會急于追求擴張速度、市場規(guī)模,而忽視了產(chǎn)品質(zhì)量、用戶體驗。
比如說曾經(jīng)的共享單車行業(yè)龍頭ofo,當年也曾計劃穩(wěn)扎穩(wěn)打做好校園之后再向城市進軍,但在接受融資之后,因為急于求勝,為了更快地擴大規(guī)模、增加投放量,所以采用了犧牲產(chǎn)品質(zhì)量的打法,一輛摩拜造單車成本超過2000元,而ofo的成本不過200,兩者相差近十倍!
“10輛ofo 9輛壞,還有1輛騎不快。”經(jīng)歷盲目擴張之后,如今只剩下滿大街的黃垃圾,和退押金排到排到十幾萬的用戶們。
摩拜創(chuàng)始人胡瑋煒曾說過一句話:“資本是助推你的,早晚都得還回去。”一方面,投資人的錢不是那么好騙的,都是要付出代價的;另一方面,投資人的錢不是那么好拿的,資本從來都樂于錦上添花,很難做到雪中送炭。尤其在當下以及未來一段時間更是如此。
三
便宜錢,不好賺了
對于創(chuàng)業(yè)公司而言,這世界上的便宜錢有三種。一種是收割用戶,一種是收割對手,還有一種下文再談。
首先,收割用戶,就是玩“空手套白狼”的模式,只要有源源不斷的新韭菜進場,這個擊鼓傳花的游戲就能玩下去。
P2P就是這一模式的典型體現(xiàn),玩的是“九個蓋子十個鍋”的游戲。但在以前資金寬裕的年代,是能有源源不斷的資金進場的,這個“花”是還能傳的下去的。
但現(xiàn)在氣候的變化、資金的收緊,這種模式的風險也就隨之暴露,平臺暴雷倒閉、老板卷款跑路.......2019年的P2P行業(yè),不是已經(jīng)暴雷,就是正在暴雷的路上。
也因此,金融行業(yè)成了創(chuàng)業(yè)公司倒閉的重災區(qū),不光是在2019年,2018年的死亡率都是最高的。隨著政策的收緊、監(jiān)管的加強,這一行業(yè)恐怕真的要涼涼了。
與此類似,長租公寓也玩的是期限錯配。他們一次性簽好幾年的租約,但給房東的付款方式是一個月租金或者一個季度的租金;而對于租客,則是一次性收取一年或者半年的租金,這樣,就可以占用一部分實際上不屬于自己的資金,進而建立資金池。有了這個資金池,他們就可以拿來砸下更多的盤,或者玩更危險的金融游戲。
我愛我家胡景暉此前說過一句話:“長租公寓一旦暴雷,將比P2P更加可怕。”可不,今年長租公寓可是一家接一家的連環(huán)倒,比如君創(chuàng)公寓、悅?cè)绻?、寓見公寓、好租好住、愛公寓、杭州德?span>......長租公寓暴雷之后,租客們被掃地出門不算,為交租金而欠下的“租金貸”還得接著還。
第二,收割對手,就是把別人的勞動果實拿過來為自己所用、供自己獲利。
比如暴風集團的轟然倒塌,經(jīng)歷了十幾年的光輝歲月,到了今年12月,這家公司的員工只剩下10人;市值也從最高峰的500億跌倒了現(xiàn)在的不足10億。
暴風集團是靠著暴風影音起家的,當年這款播放器可是無數(shù)80后、90后的經(jīng)典回憶,想看啥電影、電視劇,都能在這里找得到,一度暴風影音霸占了市場70%份額。但當其他平臺如優(yōu)酷、愛奇藝、騰訊都在花大力氣、大價錢購買版權(quán)之時,暴風卻因為需要上市、需要好看的業(yè)績而無力為之,但縱然客觀所限,更重要的是主觀不愿,創(chuàng)始人馮鑫曾經(jīng)不屑一顧地說,“這是在拿互聯(lián)網(wǎng)最多的錢,賺互聯(lián)網(wǎng)最不值錢的錢。”
誠然,這樣的做法讓暴風節(jié)省了很大一筆開支,但也就此扼殺了暴風影音的未來。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,用戶已經(jīng)無需為視頻格式不支持而發(fā)愁,而開始以內(nèi)容為首要衡量目標。而隨著版權(quán)意識的提高,暴風影音的內(nèi)容大量流失,自然也被用戶所拋棄。
其實對此,Uber創(chuàng)始人卡蘭尼克早有前車之鑒,二十年前就遇到了這樣的教訓??ㄌm尼克21歲就創(chuàng)辦了世界上第一個P2P文件下載資源搜索引擎——Scour網(wǎng)站。說通俗點,就是盜版網(wǎng)站,電影、唱片、圖片.......各類資源一應俱全。一經(jīng)推出,大受用戶歡迎。
但美國的版權(quán)保護法多完善啊,卡蘭尼克沒風光多久,就遭到了好萊塢29家公司起訴侵犯版權(quán),并索賠2500億美元,相當于有些國家的GDP了。
隨著我國知識產(chǎn)權(quán)保護、版權(quán)保護力度的不斷加強,靠這種模式起家的公司倒閉是早晚的事。
最后一種,也是最危險的,一開始就游走在灰色邊緣。
比如說電子煙。
在中國,最暴利的,既不是阿里的電商,也不是騰訊的互聯(lián)網(wǎng),還不是四大行的銀行業(yè),而是煙草行業(yè)。
2018年,中國煙草行業(yè)全年工商稅利總額達11556億元,其中1萬億上交給國家財政。要知道,當年全國稅收總額也不到14萬億。這個體量足以完爆四大行+兩桶油+阿里騰訊。
當然,煙草行業(yè)是由國家壟斷經(jīng)營,利潤再大也不是你可以染指的。于是,有人另辟蹊徑,將目光轉(zhuǎn)向了電子煙。電子煙作為卷煙的替代品,它的經(jīng)營范圍卻屬于“電子產(chǎn)品”,準入門檻是比“煙草制品”、“醫(yī)藥產(chǎn)品”要低的。
在羅永浩、同道大叔等網(wǎng)紅創(chuàng)業(yè)者的帶動下,一大批創(chuàng)業(yè)者蜂擁而至。電子煙最火熱時,投資人簡直時排著隊給他們送錢。
但在今年雙十一前夕,老羅還網(wǎng)上為自己的產(chǎn)品大力宣傳的二十分鐘之后,國家煙草專賣局、國家市場監(jiān)督管理總局對外發(fā)布《關(guān)于進一步保護未成年人免受電子煙侵害的通告》,要求不得向未成年人銷售電子煙、不得通過互聯(lián)網(wǎng)銷售電子煙、不得通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布電子煙廣告。
其實風向早已透露,只是有些人尚在心存僥幸。電子煙強制性國家標準已蓄勢待發(fā),提高稅率也已有呼聲,中煙“國家隊” 在紛紛進場……
“干一行、垮一行”,你可以說老羅是命數(shù)不好;但從另一個角度講,他其實是棋差一招。
四
結(jié)語
2019年,一個又一個的明星獨角獸倒下,讓我們唏噓不已。但正所謂沉舟側(cè)畔千帆過、病樹前頭萬木春。對于廣大創(chuàng)業(yè)者們而言,更重要的是要從中汲取教訓。
展望2020年,我們結(jié)合時代背景、宏觀環(huán)境、資本市場變化等諸多因素,給大家提了三點建議:
首先,永遠不要與趨勢為敵。
但凡成大事者,總講求因勢而謀、應勢而動、順勢而為。在中國,最大的勢,首先是政策趨勢,其次是商業(yè)趨勢。
違背趨勢者,任你再天資聰穎、才華橫溢,也一樣難以成事。比如p2p行業(yè),太多的高學歷高智商人才成立的明星公司也紛紛暴雷了,比如網(wǎng)利寶的趙潤龍,伯克利最高榮譽畢業(yè)生、大學時便創(chuàng)立了中國版“Facebook”,還登上了福布斯,成為中國30位30歲以下創(chuàng)業(yè)領(lǐng)袖之一;還有夸克金融的郭震洲,中科大本科+康奈爾大學MBA,曾在AIG、小摩長期擔任風控領(lǐng)域高管,最后卻是自首進了大牢。
其次,錢將比任何時間都值錢。
不同季節(jié)有不同打法。當氣候變化,一定要準備好冬天的儲糧。前幾年創(chuàng)業(yè)公司拿錢很容易,基本上資本都在排著隊送錢,遇到危機也比較容易撐過去。但現(xiàn)在的環(huán)境大家也都看到了,資本市場普遍遇冷,而若是企業(yè)因為一點小問題導致資金周轉(zhuǎn)不過來,很可能就要掛掉了。所以創(chuàng)業(yè)公司這時一定要重視自己的現(xiàn)金流。
對此美團應該是深有體會。當年尚處于落后地位的美團為啥在“千團大戰(zhàn)”中,成為了幾乎唯一的幸存者,還成為了行業(yè)老大?就是因為突如其來的一場資本寒冬,熬死了那些瘋狂擴張、砸錢補貼的競爭對手們,讓控制成本、打法穩(wěn)健的美團反而能夠逆勢而上。
要記得,創(chuàng)業(yè)是場持久戰(zhàn),不是比誰跑得快,而是比誰活得久。
最后,學會控制自己的欲望。
創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)初心往往還是很美好的,但隨著企業(yè)的發(fā)展,他們的野心、欲望會不斷膨脹,就會讓自己偏離軌道。無論是樂視賈躍亭、暴風影音的馮鑫,還是團貸網(wǎng)的唐軍、ofo的戴威......太多的創(chuàng)業(yè)者,都是敗在了自己的欲望。
在欲望的驅(qū)使下,他們要么跑馬圈地、瘋狂擴張,用亮眼的數(shù)字、美好的故事取悅投資人,也取悅了自己;要么沉迷媒體的聚光燈,穿梭于各種發(fā)布會,忙著畫炫酷的PPT、講自己的夢想,卻不肯沉下心來好好鉆研自己的產(chǎn)品;甚至膽大妄為,以為憑借自己的聰明才智可以挑釁制度與規(guī)則。
所以,無論現(xiàn)在你站的有多高、人前有多風光,請一定要控制好自己的欲望,要時刻記得那個最落寞的自己。
2020年,創(chuàng)業(yè)者面臨的挑戰(zhàn)一定會更加嚴峻,但越是艱難時刻、越容易誕生偉大的企業(yè)。在大浪淘沙之后,只要能活下來,就是真正的贏家。
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